DEVOLUCIONES
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Productos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
* Entradas eventos (si no especifica lo contrario en la propia entrada, pasadas 72 horas desde la compra no será posible su devolución y reembolso)
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay algunas situaciones en las que solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestra voluntad.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después del envío.
Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o perdidos (cuando corresponda)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Siguiente paso, póngase en contacto con su banco. A menudo toma algún tiempo antes de que se publique su reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en ptlspeedsoft@gmail.com.
Artículos en oferta (cuando corresponda)
Solo se reembolsarán los artículos de precio regular, lamentablemente los productos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (cuando corresponda)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ptlspeedsoft@gmail.com y envíe el artículo a: Joaquin Garcia Mora, 3, Elche, 03206, España.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o el regalo se envió al comprador para que lo entregara más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y él se enterará de su devolución.
Transporte
Para la devolución de su producto, deberá enviarlas a: Joaquin Garcia Mora, Elche, 03206, España.
Usted será responsable del pago de los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tardes en recibir el producto cambiado puede variar.
Si envía un producto por valor de más de 75 €, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos su devolución.